В конце февраля побывал в Польше. Съездил в Краков и Освенцим.

Танк Т-16. Создан на базе трактора СТЗ-5 в первые месяцы ВОВ.

В Бюро принят ФФФ. ФФФ — принцип управления проектами с Фиксированным сроком, Фиксированным бюджетом и гибким Функционалом (Fix time, Fix money, Flex scope). Подробнее про ФФФ на сайте Бюро.

Когда проект отходит от плана и нельзя сдвинуть дедлайн или увеличить бюджет, в Бюро флексят. То есть изменяют функционал проекта.

Флексить — самый сложный для понимания принцип в ФФФ. Лучше понять его мне помог один элемент интерфейса в Эверноте.

Рассмотрим ячейки таблицы, в которых указано время обновления заметки. Если максимально сжать столбец, в нем останутся минимально необходимые данные. Если расширять столбец, постепенно появляется уточняющая информация.

Минимально необходимая информация: дата, месяц, год

Добавили время

Месяц из числа превратился в короткое название

Короткое название месяца поменяли на полное

Полная информация: день недели, дата, месяц, год и время

Флексить — значит не убрать функцию полностью, а оставить в минимально необходимом для работы виде.

Когда я делал первую версию Лавки, я хотел сделать и личный кабинет и корзину. Как у «больших» интернет-магазинов. Но знаний, как делать и прикручивать личный кабинет у меня не было. Если бы я стал разбираться в этом, я бы мог не уложиться в установленный себе срок. Или вообще никогда ничего не сделать.

Я опустился на уровень ниже — «Принимать заявки через форму». Но и здесь мне не хватало навыков программирования на серверных языках.

Опустился еще на уровень ниже — «Принимать заявки в мессенджерах и соцсетях». Этого оказалось достаточно.

Запуск проекта с минимальным необходимым для работоспособности функционалом имеет огромное преимущество. Можно проверить работоспособность всего проекта на ранней стадии. Затем дорабатывать те функции, которые в первую очередь необходимы пользователю.

Done is better than Perfect

О необходимости постоянного личного роста хорошо написал Ильяхов. Суть в том, что важно постоянно развиваться. Не растешь, расслабился — нет тебя больше.

Планирование помогает определить куда и как расти. Составленный план помогает оценить объем задач и правильно распределить время на их выполнение.

Осьминожка — метофора личного роста

Перед планированием необходимо определить цель и задачи. Цель понятная: «прокачиваться». Задача — какие навыки будешь прокачивать, какими средствами, зачем.

Сейчас учусь в Школе стажеров Бюро. Задание первой недели — составить осьминожку навыков. Осьминожка — метофора личного роста.

«Чем голова больше, тем больше ножек у осьминожки может быть. Со временем у осьминожки могут развиться „слоты“ для подключения других осьминожек. Ножки — это навыки. Чем ножка толще, длиннее, сильнее, тем скил более прокаченный. Это применимо к чему угодно: рисованию иконок или языку. При этом у мага одна ножка очень сильная, а все остальные дохлые».

Подробнее о метафоре осьминожек в блоге Товеровского и на сайте Бюро.

Задача: понять какие у тебя есть навыки и как ты хочешь «прокачаться» за год. Моя выглядит так:

Упор делаю на навыки, которые изучаю в Школе.

У всех осьминожки разные: с разными навыками, по-разному оформленные.

Красота.

План роста на год

Через неделю, используя свою осьминожку, нужно составить план роста на год. План должен содержать изучение теории и практику. Каждый месяц отмечаешь выполненные и не выполненные пункты, либо корректируешь и переносишь на следующие месяцы.

Полностью мой план выглядит так

За год хочу много сделать. Все дела — несрочные. Несрочные — значит, что при появлении срочных «все эти проекты» буду откладывать. Чтобы не отложить навсегда в ящик, рассказываю о планах публично. Создаю себе стимул отвечать за слова.

Самое главное правило личного роста

Никогда не расслабляться

Выложил небольшие фоторассказы о поездках в Брюгге в сентябре 2015 и Будапешт в июне 2016.

Прошлым летом я проникся идеями Творческой лаборатории «Среда» — пропагандой пленочной фотографии. У пленки очевидный плюс перед цифрой — цвета живее, интереснее, художественнее. Не даром цифровые фото при обработке «дотягивают» до пленочных цветов. Но трудозатрат для получения фотографии больше.

Мне хотелось проверить на практике, будут ли фотографии на пленку «лучше». Поэтому я купил пленочную камеру и 5 катушек пленки. Теперь каждый раз, когда выбирался фотографировать, брал с собой две камеры — цифровую и пленочную — и делал одинаковые снимки для сравнения.

Цифра: Fujifilm X100, 35 mm/f2, обработка в Lightroom
Пленка: Зоркий-4, Юпитер-8 50 mm/f2, Fujicolor 400, Fujichrom Provia 100F, Kodak Tri-x 400TX, проявка и сканирование в ТЛ Среда

В серии первый снимок цифровой, второй пленочный.

1

У Fujicolor 400 приятные голубой и зеленый цвета

2

X100 с автофокусом, Зоркий с ручным фокусом. Руками иногда мазал.

3

Привык снимать на 35 мм. 50 казался совершенно неудобным.

4

У всех фотографий одинаковые параметры экспопары. В Зорком нет экспонометра, поэтому выдержку и диафрагму выставлял по X100. Результат часто был разным.

5

6

7

На результат пленочной фотографии влияют: экспонирование, проявка, сканирование. Ошибка на одном из этапов сказывается на результате. С цифрой обходиться проще.

8

9

10

11

У Provia 100F какие-то невыносимые оттенки зеленого.

12

13

14

15

16

Одной катушкой вышло нечто непонятное. Из 36 кадров только 7 технически получились. В чем причина, не знаю. Но нужно брать в расчет, что после проявки не получишь не то чтобы ни одного удачного кадра, а ни одного от слова СОВСЕМ.

По результатам эксперимента сделал выводы:

• С пленочной камерой я тщательнее подхожу к выбору кадра. Каждый кадр стоит конкретную сумму денег: щелк — 60₽, щелк — еще 60₽. Поэтому каждый кадр обдумываю. Взял этот принцип и для съемки на цифру: оценивать каждый кадр в рублях. Начал больше ценить «щелчки» и меньше делать бездумных снимков.
• С пленкой мне приятно работать физически. Брать катушку, наматывать, перематывать, сматывать, долго настраивать камеру, долго строить кадр, нести катушки в проявку, ждать. От такого ритуала мозг думает, что все происходящее очень важно. Пленочная фотография приносит гораздо больше приятных эмоций.
• На пленку буду фотографировать только в путешествиях. Совершенно не получается фотографировать стрит.
• Зря выбрал камеру без встроенного экспонометра. Зоркий поставил на полку и купил Olympus XA2 — размером с iPhone, с автоэкспозицией и привычным 35-мм объективом

Люблю находить инструменты, которые оптимизируют работу. Начал использовать слои в Индизайне. Как я был слеп и глуп, что не сделал этого раньше.

Рассказываю для каких задач я их использую.

Текст на разных языках

Регулярно делаю макеты на 3—4 языках. Раньше для каждого языка создавал отдельный файл. Теперь храню «языки» в отдельных слоях.

Длина слов в русском и английском языках разные. Поэтому текстовые блоки на русском языке всегда больше. При плотной верстке это влияет на расположение других элементов: фотографий и графики. В подобном случае по-прежнему создаю отдельные файлы.

Контактная информация разных компаний

Часто дистрибьюторы просят макеты брошюр с их логотипами и контактной информацией. При этом никакая другая информация в брошюре не меняется.

Раньше на каждого дистрибьютора создавал отдельный файл. Теперь блоки с контактами и логотипами в отдельных слоях.

Однотипные фотографии

При разработке интегрированных систем была задача показать производителям анализаторов, что наша система совместима с их анализаторами. Для этого для переговоров с каждой компанией готовил отдельные брошюры. Единственная разница в них — разные фотографии анализаторов, каждой компании свой. Я создавал отдельные файлы, а мог бы просто разместить фотографии на разные слои.

Сделал сувениры для стрит-фотографов — плакаты-напоминалки и мотивационные стикеры.

Для сувениров сделал отдельную страничку в Лавке стрит-фотографа. Думаю развивать эту тему.

Плакаты и стикеры можно купить. Плакаты по 200 ₽, стикеры по 25 ₽.

«Сначала скажите „Нет“» — книга о переговорах в бизнесе. Но под переговорами нужно понимать любой диалог, требующий договоренности: кто будет мыть посуду сегодня, как снизить цену в разговоре с продавцом, как договориться с руководством о переносе сроков по проекту.

Система Кемпа не заканчивается на технике ведения переговоров. Это способ мышления и общения с людьми.

Выписал хайлаты системы Кемпа.

Нужда

Не испытывать нужды
Вы не нуждаетесь в этой сделке, потому что нуждаться, испытывать нужду — значит потерять контроль и начать принимать неудачные решения. За столом переговоров необходимо преодолеть любую нужду.

Не болтать
Разговорчивость также может быть явным проявлением нужды.

Когда переговоры становятся слишком эмоциональными и напряженными, высокий и пронзительный тембр голоса — верный признак нужды. Поспешные ответы — другой несомненный её признак. Участники переговоров, испытывающие нужду, повышают тембр голоса, а те, кто держит ситуацию под контролем, понижают его. Поэтому, испытывая внутреннее смятение или сильное волнение, понижайте тембр голоса. Снижайте скорость.

Не бояться отказа
Страх отказа — ещё один признак нужды, особенно желания всем нравиться.

Ваш противник не может вас отвергнуть. Вам ничего от него не нужно, так как же он может вас отвергнуть? Это невозможно.

Хотеть, но не нуждаться
«Мне нужно» — это смерть, «я хочу» — жизнь.

Никогда не закрывайте сделку. [...] Поспешное закрытие выдает вашу нужду.

Быть «не в порядке»

«Быть в порядке» — значит чувствовать себя комфортно, следовательно — в безопасности.

Только один человек на переговорах может быть в порядке. Этот человек — ваш противник.

Позволяя противнику быть в порядке, вы позволяете ему думать, что он контролирует ситуацию. Но на самом деле ситуацию контролируете вы.

Чтобы противник чувствовал себя в порядке, вы должны быть немного «не в порядке».

Быть «не в порядке» на переговорах означает всего лишь время от времени демонстрировать свои недостатки.

Сначала скажите «Нет»

Начинать переговоры с «нет»
Нет — решение, которое стимулирует противника задуматься, почему вы только что сказали «нет».

«Может быть» не дает ни одной из сторон никакого представления о ходе дел, не дает никакой информации. [...] «Да», сказанное в начале, выдает вашу нужду.

«Может быть» ничего не стоит. «Да» — опасно. Поэтому нам остаётся только «нет» — реальное решение.

«Нет» позволяет преодолеть эмоциональные проблемы, уйти от нерешительных вопросов и перейти к сути дела.

В начале переговоров предоставьте противнику право сказать вам «нет».

Если противник чувствует, что говорить «нет» — безопасно, он чувствует себя в безопасности, услышав «нет» и от вас.

Не пытаться спасти противника
Спасение противника — всего лишь один пример множества стилей поведения, которые часто называют сохранением отношений на переговорах.

Вам нужно уважение, а не дружба.

Каждый может вспомнить ситуацию, когда предпочитал иметь дело с неприятным, но эффективным человеком, а не с милым, но неэффективным.

Миссия

Миссия — краткое описание целей, философии и основных принципов и путей развития, своеобразное кредо или конституция отдельного человека или организации. Миссия является основой для разработки краткосрочных и долгосрочных планов развития.

Создать план реализации миссии
Если у вас есть подходящая миссия и план ее реализации, а результаты ваших переговоров этой миссии соответствуют, то эти переговоры — удачны и заслуживают внимания.

Миссия и план ее реализации — сама сущность успеха. [...] Вы должны выработать привычку оценивать в соответствии с ней любые малые и большие вопросы. Что бы ни случилось она дает кристально чистое руководство.

Создавать миссию в мире противника
Если ваша миссия обращается к миру противной стороны, это позволит им ясно увидеть особенности и преимущества, которые вы им предлагаете.

Деньги и власть не подходят. [...] Основная проблема — не в том, что они выражают узкие, недальновидные цели. Основная проблема состоит в том, что они центрированы на себе, направлены на себя. Они обращены только к тому замкнутому миру, в котором живёт создатель подобной миссии. Именно поэтому они абсолютно неадекватны и ничего не дадут ни одному человеку, ни одному предприятию, ни одним переговорам.

Вопросы

Задавать открытые вопросы
Конструируя вопрос, можно начать его с глагола или с вопросительного слова. Вопрос, который начинается с глагола, можно назвать закрытым вопросом. Есть только две причины задать такой вопрос: если вы уже знаете ответ (студентов-юристов учат именно этому правилу) или если переговоры уже почти закончились, и вам просто нужно внести полную ясность.

Ответ на закрытый вопрос обычно не даёт никакой ценной информации. Это — одна проблема. Другая проблема состоит в том, что такой вопрос часто заставляет противника думать, что вы пытаетесь склонить его к «да».

Открытые вопросы выявляют подробности, гарантируют вхождение в предмет обсуждения. Они помогаю вам и противнику увидеть то, чего не видели и не поняли раньше.

Не усложнять вопросы
Каждый вопрос нужно формулировать просто, задавать медленно и внимательно выслушивать каждый ответ, потому что этот ответ — фундамент следующего вопроса.

Задавайте вопросы один за другим. Последовательно. Один вопрос — один ответ. И постепенно вы поможете противнику самостоятельно увидеть проблему.

Задавать контрвопросы
Контрвопрос — тактика поведения, которая заключается в том, чтобы отвечать на вопрос противника своим вопросом, ответ на который даст вам какую-либо ценную информацию.

Контрвопросу должно предшествовать короткое заботливое утверждение.

Техника контрвопроса гарантирует: вы будете обсуждать вопросы, важные для вас, что позволит вам собрать максимум информации и достичь ясного понимания. Ваша работа — задавая вопросы, получать у противника информацию, а не выдавать ему информацию, отвечая на его вопросы.

Никогда не отвечайте на вопрос, которого вам не задавали; не интерпретируйте утверждение как вопрос; ни в коем случае не реагируйте на заявления, которые не относятся к делу.

Задавать один вопрос минимум трижды
Техника 3+ состоит в том, чтобы задавать вопрос, пока вам на него не ответят по крайней мере три раза. А если вы делаете какое-то заявление, то повторяйте его, как минимум, трижды.

Вы должны убедиться, что «да», которое вы слышите от противника, это действительно «да». Прежде всего, чтобы закрепить этот пункт соглашения, нельзя демонстрировать собственные потребности, нельзя проявлять нужду. Используя «3+», вы всегда должны оставлять противнику возможность изменить своё мнение. Вы не пытаетесь трижды закрыть сделку. Наоборот: вы просите его три раза сказать «нет».

Ожидания

Освобождать сознание
Способность освобождать сознание непосредственно связана со способностью избавляться от ожиданий и предположений — это два крайне неприличных слова в моей системе ведения переговоров, настоящие табу. По своей природе мы, люди, переполнены ожиданиями и предположениями. На переговорах нужно научиться распознавать и устранять их, так как они могут сильно вам навредить. Позитивные ожидания убийственны.

На переговорах даже позитивные установки опасны. Они очень быстро превращаются в нужду, в позитивные ожидания.

Когда кажется, что переговоры идут в желаемом для вас направлении, очень легко начать волноваться, уступить соблазну и выпустить свои эмоции из-под контроля. Если вы чувствуете, что это произошло, попросите у противника времени на размышления, потребуйте сделать небольшой перерыв, выпейте кофе, перекусите или возьмите тайм-аут как-то иначе.

Ничего не предполагать

Боль

Обнаружить боль
Боль — это всё, что участник переговоров воспринимает в качестве текущей или будущей проблемы. Люди принимают решения для того, чтобы облегчить и устранить эту текущую или будущую проблему — эту боль.

Обязательно убедитесь в том, что не осталось никакой скрытой боли, которой вы не обнаружили и которая, следовательно, может разрушить всю сделку.

Если на переговорах возникает проблема, которую трудно разрешить, в большинстве случаев это значит, что вы не сумели помочь противнику увидеть его собственную боль, или сами не смогли получить ясное представление о его боли, или реальную боль от вас активно скрывают.

Чтобы показать свою боль, и, возможно, даже чтобы самим ясно её увидеть, люди — участники переговоров — должны чувствовать себя в безопасности. Они определенно не покажут противнику своей боли, если думают, что он попытается использовать её в своих интересах. Да и кто бы это сделал? Итак, ещё одно испытание на переговорах — обнаружить и показать противнику как можно более ясную картину его боли, при этом постоянно проявляя заботу.

Если врач не смог ясно и выразительно описать вам особенности вашего заболевания — вашей боли, — сможет ли он убедить вас принимать определённое лекарство, согласиться на конкретную лечебную процедуру, а тем более на сложную операцию?

Не пытаться ничего доказать
Невозможно никому ничего доказать. Вы просите противника проникнуть в ваш мир и увидеть его вашими глазами. Но на переговорах мы должны уделять основное внимание миру противника. Можно лишь помочь людям убедиться в чем-то самостоятельно.

Игра в прятки

Узнать, кто принимает решения
Процесс принятия решений в организации противника необходимо обнаружить и понять в самом начале переговоров.

Как выяснить правду? Точно так же, как вы выясняете правду по любой другой проблеме на переговорах: задавая открытые вопросы.

• Кто будет чувствовать себя виноватым или расстроится, если мы не посоветуемся с ним?
• Конечно, вы принимаете все решения сами. Но с кем бы вы хотели поговорить?
• Кто может быть вам полезен при принятии этого решения?
• Какие условия должны быть соблюдены и какие документы необходимы, чтобы это решение было принято?

Плата вперед

Чтобы чего-то достичь, необходима высокая самооценка. Чтобы повысить ее, нужно просто начать платить вперед. Платить вперед по-настоящему, при каждой возможности. В семье, отношениях с друзьями, на работе, всюду. А потом платить вперед еще больше. Вы непременно почувствуете благоприятные перемены во всех сторонах жизни.

Платить вперед также важно как и все остальное в этой книге. Это лучший способ начать воспринимать себя как хорошего, успешного человека, который вносит вклад в благополучие общества. Это самый лучший способ стать таким человеком. Платить вперед — секрет повышения уровня самооценки, независимо от возраста или обстоятельств.

Максим Ильяхов простым языком разжевывает систему Кемпа.
Бюро Горбунова ведет переговоры по системе Кемпа и дает советы по переговорам и отношениям с клиентами.

В 2016 году

• запустил новую версию интернет-журнала о стрит-фотографии everybodystreet.ru. 2000 посетителей каждый месяц, 6000 просмотров каждый месяц
• запустил интернет-магазин Лавка стрит-фотографа. В первой версии в Лавке были камеры и объективы FujiFilm. Во второй версии добавил выставочные отпечатки Innervisions и подборку книг. В третей версии добавил плакаты и наклейки. В итоге с камерами и объективами не сложилось. Их сейчас в Лавке нет.
• начал писать книгу «Все на улицу!» — практическое руководство для начинающих стрит-фотографов. В планах в 2017 году дописать и выпустить.
• завел личный сайт и блог
• побывал в 6 странах: Австрия (Вена, 5 раз), Венгрия (Будапешт), Германия (Мюнхен, Дюссельдорф), Ирландия (Дублин, Килларни), Словакия (Братислава), Чехия (Прага).
• прошел курс Ильяхова «Информационный стиль и редактура текста»
• прошел онлайн-курс по HTML/CSS в Html Academy
• поступил в Школу стажеров Бюро Горбунова
• прочитал 29 книг
• посмотрел 98 фильмов и 9 сериалов
• фотографировал
• в качестве эксперимента снимал на пленку
• сварил 70 литров пива. Выпил немерено

Раньше, при планировании длительного путешествия, я пользовался простыми средствами. PDF-документы складывал в отдельную папку: брони отелей, авиабилеты, билеты на поезда. Дополнительную информацию записывал в Эвернот. Расписание заносил в календарь в телефоне. Такой подход неудобен:

• информация в разных приложениях
• если едешь не один, то, чтобы синхронизировать информацию для двоих человек, нужно пройти три круга ада

Мою задачу решил TripIt — универсальное приложение для планирования путешествий.

Добавляю планы

Планы трех видов

• Передвижение: авиаперелет, аренда авто, поездка поездом, круиз и т. д.
• Мероприятия, проживание, встреча, тур, концерт и т. д.
• Другое

Приложение поддерживает тысячи сервисов бронирования. Если на почту пришло подтверждение с Airbnb, в приложение автоматически добавится запись о проживании. Если пришел билет от Аэрофлота, автоматически добавится авиаперелет. Полный список поддерживаемых сервисов на сайте. Их больше тысячи.

Билет от Аэрофлота пришел на почту. Вся информация автоматически добавилась в приложение.

Если TripIt не поддерживает какой-либо сервис бронирования, то информацию можно добавить вручную.

Добавляю информацию

Для любой дополнительной информации есть отдельные поля. Для поездки полезно добавить время отправления, время прибытия, время в пути. Для проживания — телефон хозяина.

Полезно хранить номера бронирования, контакты турагенства, контакты сервиса бронирования и информацию о пассажирах/гостях. Под все в TripIt отдельные поля. Рай перфекциониста.

Добавляю попутчиков

Когда едешь в путешествие не один, то хочется, чтобы попутчик имел доступ ко всей информации. Чтобы помогал планировать, добавлять планы, корректировать. TripIt дает такую возможность.

Отправляешь приглашение на почту. Попутчик устанавливает приложение на планшет или телефон. Вся информация о путешествии подгружается в его аккаунт. Теперь вы вместе можете планировать трип.

Удобно, когда делите подготовку между несколькими участниками. Один занимается планированием передвижения и гостиницами, второй развлечениями. Каждый добавляет свою часть в приложение и полная информация отображается у всех участников путешествия.

Резюмирую

Когда план составлен, он становится четким графиком. Именно таким и должен быть план путешествия, чтобы оно прошло без происшествий.

Сайт / AppStore / Google Play